Está usted clonándose para ser exitoso?
Por (Markku Kauppinen – (CEO Extended DISC® USA-CANADA)
Recientemente estuve trabajando con una firma consultora que utiliza la información Extended DISC® para ayudar a sus clientes con la implementación de la estrategia. Este cliente en particular tenía un problema común que vemos en todas las organizaciones; parece que ninguna es inmune a él… sus gerentes estaban clonándose a sí mismos!!
Ellos estaban contratando gente que los reflejaba a sí mismos; y lo reafirmaban con expresiones como: “Sabes, hay algo en esa persona que hace que me sienta muy cómodo; se integrará muy bien a nuestro equipo”.
Todavía recuerdo la conversación que tuve con uno de los gerentes hace 8 años. Me dijo con mucho entusiasmo y convicción: “yo sé lo que necesito hacer, necesito clonarme; una vez haga eso, todos mis problemas desaparecerán”. Él era un gerente a quien le reportaban 45 ejecutivos de cuenta en una organización de servicios financieros. Mientras que su equipo tenía un desempeño modestamente bueno, ninguno le atribuía el crédito a él.
Alguna vez usted ha estado en una situación en la que le ha sido muy difícil encontrar las palabras correctas para decirle a la gente que ellos están equivocados? Ahora no me preocupo por eso y lo hago muy cómodamente. Me acuerdo diciéndome a mi mismo “Clónate, por qué piensas que estoy aquí?
He escuchado lo mismo muchas veces. Realmente esto suena muy lógico, porque me “clono y multiplico el éxito” (a decir verdad, no he conocido muchos gerentes que me digan que ellos no son buenos; no creo que haya muchos en el mercado; al menos muchos empleados dicen esto). Este plan suena lógico y muy certero, entonces porqué no hacerlo? Y muchos lo hacen; traen al equipo personas que en esencia son un reflejo de ellos mismos. Ellos actúan y piensan como sus jefes, los conflictos son menos frecuentes, todos se llevan bien y el camino es más sencillo.
Desafortunadamente, no es tan simple. Aunque típicamente un equipo con estilos similares de empleados tiende a aumentar sus fortalezas, ello también “Amplia sus Debilidades”, y lo que es peor, con frecuencia, ellos no lo reconocen a tiempo. Ninguno quiere enfrentar este hecho y los que lo hacen, a menudo prefieren quedarse quietos en su zona de confort. Lo mismo pasa en la vida personal. Al parecer estamos mas conscientes de ello cuando nuestras fortalezas se incrementan que cuando las debilidades aparecen.
Por ejemplo considere una pareja de personas analíticas; ellos usualmente están conscientes que tienen problemas al tomar decisiones más rápidas e incluso se ríen de sus problemas. Pero en el trabajo esto es diferente. El problema se ignora y ya no es motivo de gracia cuando se encuentran en esta situación. A menudo el problema es que ciertas carreras / trabajos e incluso organizaciones tienden a atraer estilos similares de empleados.
Por ejemplo, el campo de la ingeniería atrae más estilos analíticos que las áreas de ventas, las cuales atraen más estilos orientados a la gente. Combinar esto con un gerente quien se clona a si mismo termina con un equipo de clones.
Entonces cuál es el mejor estilo para un líder? Esta es una pregunta que me hacen a menudo, casi a diario. Mi respuesta mas honesta es “Esto depende de lo que usted necesite. Sabe usted lo que necesita?”
La verdad es que no hay un mejor estilo de comportamiento. Realmente no lo hay.
Pero hay un denominador común con las personas exitosas; ellos saben quienes son y son honestos con ellos mismos; no temen mirarse al espejo y encarar la verdad acerca de sus fortalezas, debilidades y retos. Y mejor aún, capitalizan sus fortalezas y reclutan gente para mejorar sus debilidades. Ellos se rodean de personas que tienen estilos diferentes o complementarios al suyo.
Por qué no todos quieren hacer eso? No están así propiciando mas conflictos y problemas?; es posible. Pero lo que están haciendo también es reclutando fortalezas adicionales, puntos de vista diferentes y talentos diferentes al equipo.
No estoy diciendo que en todos los equipos debe existir un balance en estilos de comportamiento; esto es raramente el mejor caso. Sin embargo, los equipos más efectivos hacen un engranaje entre los requerimientos comportamentales y la misión del equipo. Cuando los estilos comportamentales están alineados con los requerimientos, el equipo es exitoso.
En deportes las personas entienden esto con mayor facilidad. Muchos de nosotros tenemos un jugador favorito, pero déjeme preguntarle algo: le gustaría que su equipo favorito clonara a un jugador?. Claro que no!. Su equipo nunca tendrá la oportunidad de ser exitoso incluso si clonan al mejor jugador.
La próxima vez que usted esté tratando de clonarse a si mismo para formar su equipo, por favor pregúntese:
Realmente deseo clonarme ó ser exitoso? Cuál es la manera más efectiva de conformar un equipo exitoso?
Extended DISC® ayuda a los líderes a conformar equipos efectivos
Extended DISC® le permite identificar el estilo comportamental de cada integrante de su equipo y construir equipos más efectivos maximizando sus fortalezas.
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