雙贏的溝通技巧

溝通是一切行為的基礎，所以有人說「80%的問題在溝通，80%的溝通問題在傾聽」，本課程將「溝通」做一大範圍的探討，並以企業內部之溝通為討論中心，探討更高層次的雙贏溝通；在企業一致的組織價值觀下，如何尊重彼此差異建立合作心態，Extended DISC 為工具，主動調整自我行為風格，呼應引導達成雙贏結果。

溝通的基本觀念
雙贏溝通的意涵
雙贏溝通的思維模式
企業內部之雙贏溝通
善用行為風格溝通