靈活應變的銷售技巧

在現今科技瞬息萬變的世界中，想要維持產品的競爭優勢，著實不易，如今的行銷趨勢已是顧客服務導向的時代，業務人員已經不再單純從事業務工作，他們不但是策略家也是顧客最好的顧問人員，因此業務人員的自我提升與管理，已是時勢所趨。如何善用一套好的觀念以及系統，來提升業務人員能力，以及有效的與顧客建立良好的合作關係，進而促成專案的完成，將是本課程的重點。本課程以Extended DISC 為基礎，提供給我們一個行為風格的框架，幫助我們在面對不同客戶時作出必要的調整，以達到顧客服務及顧客關係建立的目標。

業務人員的自我管理
如何贏得客戶的信賴
善用行為風格發揮親和力
靈活的客戶應對技巧
建立永久的夥伴關係